CLEVASの動画再生が停止してしまうケースについて

CLEVASの動画再生が停止してしまうケースについて

- LMSシステム管理者 0000000000 の投稿
返信数: 1

CLEVASにより動画を視聴する際、動画が途中で停止してしまうとの情報が寄せられています。
この不具合が発生した場合の対応として、「このトピックを読む」（右下）より確認してください。

LMSシステム管理者 0000000000 への返信

Re: CLEVASの動画再生が停止してしまうケースについて

- LMSシステム管理者 0000000000 の投稿
CLEVASにより動画を視聴する際、動画が途中で停止してしまうとの情報が寄せられています。
この不具合が発生した場合の対応として以下のとおりご案内します。

１．発生条件
　動画が、mp4形式「highプロファイルのLevel 5.1」等の高画質設定でエンコードされている場合

２．対応方法
■視聴者（学生）
　ブラウザを変更する
　アクセス端末を変更する（スマホ⇔PC）
■担当教員
　動画ファイルを再エンコードする
　エンコードの方法は、下記動画を参考としてください。
　動画ファイルの縮小が目的ではありますが、再エンコードが可能です。
　https://youtu.be/JdT_CshrSfQ

　CLEVASの障害ではなく、動画ファイルとスマホ端末の関係によるものですので、現状では上記運用上の対応しかございません。ご理解いただきますようお願いします。